Kako učinkovito upravljati poslovnim procesima (BPM)

Svrha edukacijske cjeline je upoznavanje polaznika s praktičnim i teorijskim osnovama upravljanja poslovnim procesima, od faza životnog ciklusa upravljanja poslovnim procesa, načina i vrsta modeliranja, mjerenja i analize, do upravljanja performansama procesa i uspostave procesne organizacije.

Edukacijska cjelina „Osnove upravljanja poslovnim procesima“ obuhvaćala bi sljedeće teme:
– Upravljanje poslovnim procesima
– Arhitektura poslovnih procesa
– Modeliranje poslovnih procesa
– Mjerenje i analiza poslovnih procesa
– Inovacije procesa
– Upravljanje performansama procesa (PPM)
– Business Activity Monitoring (BAM)
– Uspostava procesne organizacije
– Poslovna pravila
– BPM za izvršenje strategije
– BPM okviri i metodologije
– BPM standardi

Seminar je namijenjen Managementu, BPM stručnjacima, budućim menadžerima, rukovoditeljima informatike u gospodarstvu i javnoj upravi, voditeljima informatičkih projekata. Svima koji žele smanjiti „GAP“ između poslovnih zahtjeva i IT, povećati fokusiranost na zadovoljenje potreba kupca kroz efikasnije odvijanje poslovanja organizacije.

Prijavite se na edukaciju klikom na “PRIJAVI SE” i saznajte kako uspješno upravljati poslovnim procesima!

U iznos kotizacije uključeno je:
– Trening 8 šk. sati
– Svi potrebni materijali za praćenje radionice
– Besplatno savjetovanje tijekom seminara
– Besplatne kave i drugi napitci
– Besplatan ručak

CIJENA

Redovna cijena – 171,21 EUR* | 1290 HRK*
20% popusta po polazniku za prijave s 4 i više polaznika – 136,97 EUR* | 1032 HRK*
20% popusta za sve stalne polaznike ILBA edukacija – 136,97 EUR* | 1032 HRK*

*navedena cijena je bez PDV-a, na istu se još dodaje PDV od 25%.

Fiksni tečaj konverzije: 1 EUR = 7,53450 HRK

U skladu s Etičkim kodeksom

Raspored sati

Upravljanje poslovnim procesima

9:00 - 16:00
Kako učinkovito upravljati poslovnim procesima
1. Uvod 2. Definicija, što je BPM, a što nije BPM 3. Procesna vs. Funkcionalna organizacija 4. Čemu služi BPM? 5. Osnovni pojmovi BPM-a 6. Najvažnije organizacije, alati, standardi, metodologije, izvori, stručni autoriteti, literatura 7. Procesi i strategija 8. Mjerenja poslovnih procesa (PPM, BAM, KPI) 9. Radionica I - Projekt modeliranja poslovnih procesa – praktični primjer 10. Radionica II - Najčešći poslovni procesi – (javna) nabava, uredsko poslovanje, inspekcije, prodaja, odnosi s klijentima (CRM), podrška korisnicima (HelpDesk/ServiceDesk), poslovni procesi elektroničkog poslovanja, procesi upravljanja znanjem 11. Standardizacija poslovnih procesa – primjer e-TOM 12. Radionica III - Alati za modeliranje poslovnih procesa
Predavači
Darija Ivandić Vidović
Darija Ivandić Vidović
Darija Ivandić Vidović
Trenutno se bavi razvojem digitalnih platformi za talent menadžment.

Datum

28.03.2023
Istekao!

Vrijeme

Prijava polaznika od 8:30
09:00 - 16:00

Lokacija

Ustanova - ILBA
Andrije Žaje 61, Zagreb
Website
https://www.usavrsavanje.hr/

Organizator

Ustanova – ILBA
Phone
+385 1 3090 509
Email
ilba@ilba.eu
Website
https://www.usavrsavanje.hr

Predavač